Fase 4: Mantenimiento

Cuando una organización comienza a operar el sitio, es necesario hacer un seguimiento post-instalación para asegurarse que el mismo esté siendo bien asimilado. En esta etapa se debe culminar con la capacitación de los usuarios involucrados en la administración del contenido. Y se debe hacer un seguimiento de la evolución del contenido y de los usuarios en el sitio para analizar cuáles son los cambios a realizar en el sitio de manera de estar en constante evolución y poder dar un mejor servicio a través de él.