Portal em construção
Causa
O status do portal é “Offline”.
Solução
Ir a Configuração – Configuração do portal – Atualizar – Status.
Se o status for “Offline”, você deve mudá-lo para “Online” ou para “Em construção”.
Erro de conexão com o portal
Causa
A URL do backend não coincide com a URL a qual se está tentando acessar na pré-visualização.
Solução
É preciso entrar no GXportal como o usuário administrador (GXPADMIN) e verificar se a URL do backend está configurada em Configuração – Parâmetros do Sistema – URL do Backend coincide com a URL que você acessando ao realizar a pré-visualização.
Página about:blank
Causa
A página está fora do intervalo de datas de publicação.
Solução
Alterar as datas de publicação. Você deve ir ao “Atualizar” da página correspondente e depois, à opção “Avançado”.
Causa
O status da página é “Offline” ou “Visualização Offline”.
Solução
Alterar seu status para “Online” ou “Visualização Online”, em Atualizar ? Status.
Causa
O canal ao qual a página está atribuída está “Offline” ou “Visualização Offline”.
Solução
Mudar o status do canal ou atribuir a página a um canal cujo estado seja “Online” ou “Visualização Online”.
Para alterar o status do canal, você deve ir a Design ? Canais, depois filtrar por status “Todos”. Escolher a opção “Atualizar” do canal desejado e alterar seu status.
Para atribuir a página a outro canal, você deve ir a “Localização” da página correspondente e desmarcar a opção “Incluir”, confirmar e depois incluí-la em um canal com outro status.
Causa
A página está atribuída a um canal que está fora do intervalo de datas de publicação.
Solução
Alterar as datas de publicação do canal.
A opção de pré-visualização não está habilitada.
Causa
A página não está atribuída a nenhum canal.
Solução
Atribuir a página a um canal. Você deve ir a “Localização” da página correspondente e marcar a opção “Incluir” em algum dos canais. Depois, pressione o botão “Confirmar”.
Causa
A página está atribuída a mais de um canal.
Solução
Filtrar para que as páginas sejam mostradas por canal, depois você poderá fazer a pré-visualização.
Causa
O canal ao qual a página está atribuída está “Offline” ou “Visualização Offline”.
Solução
Filtrar para que as páginas sejam mostradas por canal, depois você poderá fazer a pré-visualização.